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Atención al cliente

Atención al cliente

El equipo de atención al cliente es una pieza clave para nosotros. Es el contacto directo con el cliente. Un amplio conocimiento de la gama de productos y de perfil de cliente permite aportar soluciones de manera rápida y eficaz.




ESTAMOS DISPONIBLES LAS 24 HORAS DEL DÍAS, 6 DÍAS A LA SEMANA

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, durante 6 días a la semana. Además, para garantizar un seguimiento de la calidad del servicio:

• Monitorizamos el rendimiento de la centralita a tiempo real

• Realizamos llamadas de seguimiento aleatorias para conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes con nuestro servicio

APOSTAMOS POR LA FORMACIÓN CONTINUADA PARA OFRECER EL MEJOR SERVICIO

Asimismo, apostamos por la formación continuada de nuestro personal sobre las nuevas gamas de productos, para que posteriormente puedan asesorar a la perfección a nuestros clientes.

BIDFOOD EN CIFRAS:

• Atendemos más de 45.000 llamadas mensuales
• Tramitamos unos 70.000 pedidos al mes
• Somos un equipo humano de 45 personas